RSUD Merah Putih Magelang Disorot Usai Keluarga Pasien Keluhkan Pelayanan IGD

Menurut dia, rumah sakit akan melakukan evaluasi dan perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.

Leli tidak menjelaskan secara rinci kronologi penanganan pasien yang dikeluhkan Nidia maupun hasil pemeriksaan internal terhadap pelayanan pada saat kejadian.

Ia mengatakan peningkatan mutu pelayanan menjadi bagian dari komitmen rumah sakit.

“Evaluasi dan perbaikan yang terus-menerus dan berkelanjutan untuk selalu meningkatkan mutu pelayanan menjadi komitmen utama seluruh hospitalia RS Merah Putih,” ujarnya.

Leli juga menyampaikan permintaan maaf apabila dalam pelayanan masih terdapat kekurangan.

Keluhan Nidia hingga kini menjadi persoalan yang perlu dilihat secara berimbang. Unggahan di media sosial merupakan keterangan dari pihak keluarga, sementara penilaian mengenai standar pelayanan dan penanganan medis pasien memerlukan pemeriksaan serta penjelasan dari pihak rumah sakit.

RSUD Merah Putih Magelang menyatakan akan menggunakan persoalan tersebut sebagai bahan evaluasi untuk memperbaiki pelayanan kepada pasien dan keluarga. (ril)